В адрес ПАО «ТГК-2» в Архангельске поступают обращения жителей о порядке начисления платежей за тепло в отопительном сезоне. Граждане интересуются, как произведен расчет платы за тепловую энергию в многоквартирных домах за январь 2024 года, и почему увеличились платежи за отопление. Специалисты сбытового подразделения отвечают.
По закону начисления за отопление в жилых домах выполняются по установленным государством тарифам в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета (далее – ОДПУ) или по нормативу при их отсутствии. Тариф на тепловую энергию для населения 1 января 2024 года не менялся.
В многоквартирных домах, которые оборудованы ОДПУ, сумма за отопление складывается в зависимости от потребления тепла домом (эти данные размещаются в разделе «4» квитанции ПАО «ТГК-2»).
Расход тепловой энергии, необходимый на обогрев квартир и мест общего пользования в многоквартирном доме, зависит от температуры наружного воздуха. Чем холоднее на улице, тем больше требуется тепла для поддержания комфортной температуры в жилом доме. В декабре 2023 г. среднесуточная температура наружного воздуха в Архангельске составила минус 11°C, а в январе 2024 года среднесуточная температура снизилась еще и составила минус 13,1°C. По этим причинам в январе 2024 года произошло изменение платы, начисленной за коммунальную услугу «отопление».
Плата за отопление, отраженная в квитанциях за январь 2024г., начислена по показаниям приборов учета, переданных в среднем за период с 20 декабря 2023 по 23 января 2024 гг., в самые холодные дни декабря и января.
В многоквартирных домах, которые не оборудованы общедомовыми приборами, плата за отопление в январе 2024 года рассчитана на основании месячного норматива потребления коммунальной услуги.
Уважаемые клиенты! В случае возникновения вопросов о порядке начислений за коммунальные услуги вы можете обратиться к специалистам контакт-центра «ТГК-2» в Архангельске по многоканальному телефону (8184) 22-92-00.
Справка о компании: ПАО «ТГК-2» является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Компания занимается производством электрической и тепловой энергии и мощности. Тепловая энергия (пар и горячая вода) поставляется потребителям в регионы присутствия, электрическая энергия и мощность реализуется потребителям оптового и розничного рынков. ПАО «ТГК-2» создано в апреле 2005г.
В структуру производственных активов Компании входят энергоисточники 5 регионов: Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей, а также 4 предприятия тепловых сетей. Установленная электрическая и тепловая мощность ПАО «ТГК-2» - 2 226,6 МВт и 8 650,52 Гкал/ч.
Контакты для СМИ:
начальник отдела PR ПАО «ТГК-2»
Камзолова Ксения
(4852) 79-70-37
8 (910)964-04-39
