Уважаемые клиенты ПАО «ТГК-2»! Если вы не имеете долгов за тепло и горячую воду, то можете стать участником розыгрыша ценных призов. Осталось меньше месяца, чтобы привести свои платежи в порядок. Участвуйте в акции «Новогодние подарки - лучшему клиенту!»
На сегодняшний день уровень задолженности жителей Ярославля за отопление и горячее водоснабжение перед ПАО «ТГК-2» составляет более 840 млн рублей. Больше половины этой суммы – долги жилищных организаций.
Ресурсоснабжающая организация ПАО «ТГК-2» отвечает на один из наиболее часто задаваемых вопросов жителей: что нужно делать и куда обращаться, если коммунальные услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» оказаны некачественно? Допустимые пределы температуры горячей воды в кране и температуры в жилом помещении зафиксированы в Правилах (Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г. о предоставлении коммунальных услуг).
Длительное отсутствие горячего водоснабжения в части жилых домов города Костромы связано в первую очередь с ветхим состоянием распределительных тепловых сетей, переданных в концессию ПАО «ТГК-2». Согласно нормативам, срок службы теплосетей составляет 25 лет. В Костроме отслужили нормативный срок свыше 200 километров теплосетей. Это более 70 % от всех коммуникаций. Причем, несмотря на ремонт, их количество с каждым годом увеличивается. В ходе гидравлических испытаний в летний период в текущем году выявлено 407 дефектов на теплосетях. Ежедневно на ремонтных работах задействовано 15 аварийно-ремонтных бригад в составе более 70 человек и 41 единица техники. Горячее водоснабжение и теплоснабжение в городе будет полностью восстановлено до 3 октября.
ПАО «ТГК-2» напоминает клиентам – физическим лицам, что главным преимуществом пользователя личного кабинета является возможность дистанционной оплаты квитанций за отопление и горячую воду без комиссии. Для пользователей личного кабинета всегда доступны услуги управления своим и лицевыми счетами близких, передачи показаний прибора учета, получения электронной квитанции и другие возможности. Кроме того, пользователи личного кабинета могут участвовать в акции «Новогодние подарки - лучшему клиенту!».
