В ПАО «ТГК-2» поступает много вопросов о том, какие изменения произошли в апреле 2020 года для потребителей. Размещаем ответы на самые популярные из них. Надеемся, они помогут вам сориентироваться в ситуации.
Принято Постановление РФ N424 от 02.04.2020, которое с 1 апреля 2020 года по 1 января 2021 года временно приостанавливает право требования штрафных санкций за накопленные долги по оплате коммунальных услуг. Однако оплата потребленных коммунальных услуг остается обязанностью потребителя.
Отсрочка (внимание – не отмена!) пеней касается только населения и управляющий компаний, которые обслуживают жилой фонд. С потребителей энергии - юридических лиц мы продолжаем взимать штрафы, проценты, неустойки, если они нарушают условия договоров энергоснабжения.
Нет. Если потребитель не оплатит образовавшуюся задолженность, то в строгом соответствии с законом будут предприняты все меры по взысканию задолженности: направление документа о взыскании по месту работы (получения пенсии), направление исполнительных листов судебным приставам для изъятия имущества и т.д.
Постановление не отменяет и не списывает пени. Оно лишь временно приостанавливает право теплоснабжающей организации требовать оплату пеней. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью потребителя.
Все счетчики, межповерочный интервал которых закончится после 6 апреля 2020 года, будут считаться действующими до конца года. Но мы очень рекомендуем решить вопрос с поверкой или заменой, как только кончатся карантинные меры.
Иначе есть шанс забыть об этом и в новом году получать начисление по среднему в течение трех месяцев, а потом уже с повышающим коэффициентом.
В Личном кабинете на сайте ПАО «ТГК-2» (ссылка) https://lk.tgc-2.ru/login
Установить мобильное приложение ПАО «ТГК-2» на телефон
На странице Личного кабинета есть ссылки на другие сервисы, принимающие оплату он-лайн
Заплати сам и помоги оплатить пожилым родственникам!
Наш Личный кабинет и мобильные приложения позволяют подключить несколько лицевых счетов!
На все вопросы Вам ответят
- по телефонам контактного центра:
Ярославль 79-79-77
Архангельск 42-01-33
Кострома 649-111
Северодвинск 590-143
Вологда 75-93-86
- через обратную связь Личного кабинета и мобильного приложения
- ВКонтакте - https://vk.com/club183351397 (либо через поиск сообществ)
- WhatsApp - +79301111175
- Viber – viber://pa/info?uri=tgc-2