Более 40 тысяч клиентов ПАО «ТГК-2» передают показания приборов учета тепловой энергии с помощью голосового помощника

         Практичный и удобный сервис передачи показаний через модуль речевого распознавания в голосовом меню Контакт-центра доказал свою эффективность – более 40 тыс. клиентов успешно передали показания таким способом с момента запуска его в работу в июне 2023 года.
         Жителям Архангельска, Костромы, Вологды и Ярославля при звонке в Контакт-центр предлагается устно назвать номер лицевого счета и показания прибора учета тепловой энергии. Далее голосовая информация автоматически распознается и превращается в цифры, которые выгружаются в базу данных ПАО «ТГК-2». Передавать показания можно, позвонив по телефонам:
- Архангельск (8182) 229-200 (доб.2)
- Ярославль (4852) 79-79-77 (доб.2)
- Кострома (4942) 649-111 (доб.2)
- Вологда (8172) 239-755 (доб.2).

        Уважаемые клиенты! Напоминаем, что показания индивидуальных приборов учёта важно передавать не позднее 25 числа каждого месяца даже при нулевом расходе ресурса, чтобы избежать начислений по среднему объёму или нормативу потребления.        
Справка о компании: ПАО «ТГК-2» является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Компания занимается производством электрической и тепловой энергии и мощности. Тепловая энергия (пар и горячая вода) поставляется потребителям в регионы присутствия, электрическая энергия и мощность реализуется потребителям оптового и розничного рынков. ПАО «ТГК-2» создано в апреле 2005г.
В структуру производственных активов Компании входят энергоисточники 5 регионов: Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей, а также 4 предприятия тепловых сетей.  Установленная электрическая и тепловая мощность ПАО «ТГК-2» - 2 226,6 МВт и 8537,62 Гкал/час

Контакты для СМИ:
начальник отдела PR ПАО «ТГК-2»
Камзолова Ксения
(4852) 79-70-37
8 (910)964-04-39