Проблема неплатежей потребителей тепла по-прежнему является одной из острейших в энергетике, поскольку недофинансирование профилактических и обязательных ремонтных работ на оборудовании ТЭЦ и тепловых сетях создаёт риски для надёжного и бесперебойного теплоснабжения города Архангельска.
Долги населения за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению постоянно растут. По состоянию на 1 октября 2017 сумма задолженности достигла 786 млн.рублей. В свою очередь ПАО «ТГК-2» вынуждено применять меры воздействия к злостным неплательщикам, такие как начисление пени, приостановка выплаты мер социальной поддержки, а также взыскание в судебном порядке.
20 сентября прошла встреча Совета Ветеранов ПАО «ТГК-2» и руководства Хуадянь–Тенинской ПГУ-ТЭЦ. Ветераны уже в третий раз посещают данный объект. Впервые они посетили ПГУ-ТЭЦ при закладке камня, 7 лет назад, в самом начале строительства.
Эта экскурсия была необычной: участники известные энергетики, директора станций, люди, руководившие Ярославской энергетикой, а именно Тюрин Е.А., Кузнецов А.М., Тюков В.П., Демаков В.Ф., Глинкин М.Ю. и многие другие. Этих людей знает каждый уважающий себя энергетик в Ярославской области.
Всего общая задолженность управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и населения по состоянию на 1 сентября 2017 года составляет порядка 887 млн. руб., из которой задолженность в размере 797,4 млн. руб. является просроченной.
Добросовестные граждане города производят оплату вовремя, в целом собираемость составляет 95,6%, при этом 4,4% граждан-потребителей систематически нарушают закон в части обязанности оплаты полученных услуг. ПАО "ТГК-2" ведет активную работу по взысканию данной задолженности с должников. Так, только за 2017 год в мировые суды направлено свыше 5810 заявлений о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности на общую сумму 78 млн. руб.
В рамках доступности услуги появился новый способ подачи заявок на подключение к системе теплоснабжения в электронной форме. В разделе Подключение к системе теплоснабжения на сайте ПАО «ТГК-2» размещена информация с перечнем необходимых документов и описанием последовательности действий для подачи заявки через Оператора ЭДО Контур.Диадок с использованием электронной подписи (https://www.diadoc.ru/) в адрес ПАО «ТГК-2». Заявка направляется письмом, подписанным электронной подписью Заявителя. Предоставление подтверждений на бумажном носителе не требуется.
2 сентября 2017 г. состоялась шестая Военно-патриотическая игра, в которой приняла участие команда «ТГК-2».
В целом игра была приближена к реальным боевым действиям. Все участники продемонстрировали свои выносливость и физическую подготовку. При выполнении заданий нужно было бегать, прыгать, показывать свои знания в противопожарном деле, разборке/сборке оружия и оказании первой медицинской помощи. Также были задания на знание военной истории. Команда ТГК-2 успешно справилась со всеми поставленными перед ней задачами.
