Центры обслуживания клиентов

Г. АРХАНГЕЛЬСК

Управление по сбыту тепловой энергии
Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
Адрес: г. Архангельск, ул. П. Усова, д. 8
тел.: (8182) 42-17-66
по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-31-84, 46-31-95
по вопросам, связанным с расчетами для юридических лиц
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-30-14, 46-30-16, 46-30-26

Отдел по работе с физическими лицами

ул. Павла Усова, д. 8
Специалисты по работе с дебиторской задолженностью
тел.: (8182) 42-05-79
Специалисты по расчетам
Часы приема граждан:
вторник - пятница с 08-30 до 18-00, обед с 12-00 до 12-48
суббота с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
понедельник - неприемный день
консультирование по тел.: (8182) 42-17-61
вторник - пятница с 10-00 до 18-00, обед с 12-00 до 12-48

пр. Советских Космонавтов, д. 126
Часы приема граждан:
понедельник - пятница с 08-30 до 18-00, консультирование по тел.: (8182) 42-05-79

ул. Советская, д. 44
Часы приема граждан:
понедельник - пятница с 08-30 до 16-30, консультирование по тел.: (8182) 42-17-61

Прием показаний индивидуальных приборов учета
по телефону: (8182) 42-01-33 (в автоматическом режиме, круглосуточно)
переключение на оператора в будние дни с 10 до 12 и с 12-48 до 16-30.
через СМС-сообщения по телефону +79600101885 в формате:
ZZZZZZZZZZZ РРР1 РРР2, где
ZZZZZZZZZZZ - номер лицевого счёта (11 цифр) пробел
РРР1 - показания первого прибора пробел
РРР2 - показания второго прибора
в Личном кабинете

Электронный адрес для обращений: my.arh@tgс-2.ru

Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

Группа по энергосбытовой деятельности
Адрес: г. В. Новгород, пл. ОАО «Акрон» (Вяжищский проезд д.42)
Часы работы: с 7.50-16.20
тел. (8162) 98-45-21

Диспетчерская служба:
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8162)98-65-52

Г. СЕВЕРОДВИНСК

Управление по сбыту тепловой энергии
Адрес: г. Северодвинск, пр-т Беломорский, д. 6
Часы работы: с 08-00 до 17-00, обед с 12-00 до 12-48
Начальник управления: (8184) 55-00-47

Отдел учета и планирования продаж тепловой энергии
Начальник отдела : (8184)50-60-29
Бухгалтерия: 50-60-19 (с 8.30 до 16.30)

Отдел по работе с юридическими лицами
Начальник отдела: (8184) 50-60-07
Оформление договоров: (8184) 50-60-68 (с 8.30 до 16.30)
Расчет объемов: (8184) 50-60-18, 50-60-48, 50-60-08

Отдел по работе с физическими лицами
Прием граждан: пн ср пт с 13.00-17.00, вт чт с 13.00-18.00
Начальник отдела (8184) 50-60-01, (8184) 59-01-43

Электронный адрес для обращений: my.svd@tgс-2.ru

Оперативно-диспетчерская служба
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8184) 55-03-54

Г. ВОЛОГДА

Отдел по сбыту тепловой энергии
Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
(8172) 75-84-71, 75-85-10

Диспетчерская служба
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8172) 75-81-94

Г. КОСТРОМА

Управление по сбыту тепловой энергии
Адрес: г. Кострома, ул. Ерохова, д.11(здание АБК).
Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч. (обед с 12:00 ч. до 12:48 ч.); пятница с 8:00 ч. до 16:00 ч. (обед с 12:00 ч. до 12:48 ч.);
по вопросам сверки расчетов, оформления бухгалтерских документов для юридических лиц
тел. (4942) 39-66-41, 39-66-32, 39-66-03
по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
(4942) 39-66-43, 39-66-39, 39-66-05
по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
(4942) 39-66-08 , 39-66-07
по показаниям приборов учета
(4942) 396 – 634, 312 - 863 (ТЭЦ-1)
(4942) 396 – 657, 396 – 647 (ТЭЦ-2)

Отдел по работе с физическими лицами
по вопросам начислений - (4942) 39-66-58, 39-66-16;
по вопросам оплаты - (4942) 39-66-92;
по вопросам задолженности - (4942) 39-66-44

ул. Ерохова, д.11 (здание АБК).
Часы приема: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48;
в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 ч. до 12:48 ч.

ул.Магистральная, д.43;
Часы приема: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48;
в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 ч. до 12:48 ч

м/р-н Давыдовский-1, 30а;
Часы приема: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48;
в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 ч. до 12:48 ч

Электронный адрес для обращений: my.kos@tgс-2.ru

Многоканальный телефон для справок: 396-616

Диспетчерская служба
Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч. (обед с 12:00 ч. до 12:48 ч.); пятница с 8:00 ч. до 16:00 ч. (обед с 12:00 ч. до 12:48 ч.);
(4942) 396 – 634 (ТЭЦ-1, РК-2)
(4942) 396 – 657 (ТЭЦ-2)
(4942) 396 – 647
(4942) 396 - 646
Вне рабочего времени:
(4942) 39 66 52 (ТЭЦ-1);
(4942) 39 61 52 (ТЭЦ-2).

Г. ЯРОСЛАВЛЬ

Управление по сбыту тепловой энергии
Адрес: г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 21а.
Часы работы: пн-чт: 8.00 – 12.00 и 13.00 - 17.00, пт:8.00 – 12.00 и 13.00 - 16.00

консультации справочно-информационного характера по вопросам энергосбытовой деятельности: заключения, расторжения, перезаключения договоров теплоснабжения; начисления, оплаты, задолженности за тепловую энергию; сроков выдачи расчетных документов; предоставления показаний приборов учета
(4852) 79-79-79, 79-80-84.

по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
(4852) 79-80-98, 79-80-97, 79-80-96, 79-80-95, 79-80-94, 79-80-93, 79-80-71, 79-75-01
по вопросам расчета натуральных показателей, также по показаниям приборов учета:
(4852) 79-80-80, 79-80-81, 79-80-82, 79-80-83
по вопросам сверки расчетов, оформления бухгалтерских документов:
(4852) 79-80-89, 79-72-63, 79-80-53, 79-80-92
Инженерно-инспекторский отдел:
(4852) 79-80-77, 79-80-78, 79-80-79, 79-80-76, 79-80-75, 79-72-76, 79-74-12

Отдел по работе с физическими лицами
пр-т Ленина, д. 21а.
Часы работы: пн-чт: 8.00 – 12.00 и 13.00 - 17.00, пт:8.00 – 12.00 и 13.00 - 16.00

Электронный адрес для обращений: my.yar@tgс-2.ru

Многоканальный телефон для справок: (4852) 79-79-77

Прием показаний индивидуальных приборов учета с 20 по 25 число месяца:
(4852) 79-79-77

проверка и ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (ИПУ) горячего водоснабжения:
(4852) 79-73-02, 79-72-37
начисления и оплата за установленные в многоквартирных домах общедомовые приборы учета (ОДПУ) тепловой энергии: (4852) 79-73-41
о судебной задолженности: (4852) 79-80-02, 79-72-50, 79-80-00, 79-72-27, 79-80-59

Диспетчерская служба
тел.: (4852) 25-38-95