Центры обслуживания клиентов

Г. АРХАНГЕЛЬСК

Управление по сбыту тепловой энергии
Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
Адрес: г. Архангельск, ул. П. Усова, д. 8
тел.: (8182) 42-17-66
по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-31-84, 46-31-95
по вопросам, связанным с расчетами для юридических лиц
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-30-14, 46-30-16, 46-30-26

Отдел по работе с физическими лицами

ул. Павла Усова, д. 8
режим работы: понедельник - неприемный день
вторник - пятница с 08.30 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48
суббота с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
воскресенье – выходной день

пр. Ломоносова, д. 250, корпус 2
режим работы: понедельник - пятница с 08.30 до 18.00,
суббота, воскресенье - выходной день

пр. Никольский, д. 37, корпус 1
режим работы: понедельник - среда с 09.00 до 17.00
четверг - пятница с 10.00 до 18.00
суббота, воскресенье - выходной день

Прием показаний индивидуальных приборов учета

• по телефону: (8182) 42-01-33 добавочный 21 (в автоматическом режиме круглосуточно)
• через СМС-сообщения по телефону +79600101885 в формате:
  ZZZZZZZZZZZ РРР1 РРР2, где
  ZZZZZZZZZZZ - номер лицевого счёта (11 цифр) пробел
  РРР1 - показания первого прибора пробел
  РРР2 - показания второго прибора
• в Личном кабинете

Телефон контакт-центра (8182) 42-01-33

Сайт: www.tgc-2.ru

Диспетчерская служба:
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8182) 66-88-22

Электронный адрес для обращений: my.arh@tgc-2.ru

Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

Группа по энергосбытовой деятельности
Адрес: г. В. Новгород, пл. ОАО «Акрон» (Вяжищский проезд д.42)
Часы работы: с 7.50-16.20
тел. (8162) 98-45-21

Диспетчерская служба:
Часы работы: круглосуточно
Тел.: (8162)98-65-52

Г. СЕВЕРОДВИНСК

Управление по сбыту тепловой энергии
Адрес: г. Северодвинск, пр-т Беломорский, д. 6
Часы работы: с 08-00 до 17-00, обед с 12-00 до 12-48
Начальник управления: (8184) 55-00-47

Отдел учета и планирования продаж тепловой энергии
Начальник отдела : (8184)50-60-29
Бухгалтерия: 50-60-19 (с 8.30 до 16.30)

Отдел по работе с юридическими лицами
Начальник отдела: (8184) 50-60-07
Оформление договоров: (8184) 50-60-68 (с 8.30 до 16.30)
Расчет объемов: (8184) 50-60-18, 50-60-48, 50-60-08

Отдел по работе с физическими лицами
Прием граждан: пн ср пт с 13.00-17.00, вт чт с 13.00-18.00
Начальник отдела (8184) 50-60-01, (8184) 59-01-43

Электронный адрес для обращений: my.svd@tgc-2.ru

Оперативно-диспетчерская служба
Часы работы: круглосуточно
Тел.: (8184) 55-03-54

Г. ВОЛОГДА

Отдел по работе с физическими лицами
Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
тел.: (8172) 75-93-86

Отдел по работе с юридическими лицами
Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
тел.: (8172) 75-85-10

Диспетчерская служба
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8172) 75-81-94

Г. КОСТРОМА

Управление по сбыту тепловой энергии
Адрес: г. Кострома, ул. Ерохова, д.11(здание АБК).
Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч. ; пятница с 8:00 ч. до 16:00 ч.;
(перерыв с 12:00 ч. до 12:48 ч.)
по вопросам сверки расчетов, оформления бухгалтерских документов
для юридических лиц
тел. (4942) 39-66-41; 39-66-32; 39-66-40
по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
тел.(4942) 39-66-43; 39-66-39;
по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
тел.(4942) 39-66-07
по показаниям, объемам общедомовых приборов учета и ИПУ нежилых помещений
тел.(4942) 396 – 232 (факс), 396 - 264 (ТЭЦ-1)
тел.(4942) 396 – 210 (факс), 396 – 110 (ТЭЦ-2)

Отдел по работе с физическими лицами
По вопросам текущих начислений, перерасчетов и погашения задолженности по платежному документу обращаться по адресам:
ул.Магистральная, д.43; м/р-н Давыдовский-1,30а;
ул.Ерохова д.11; ул.Ивана Сусанина д.27А - прием с 8:30.
Часы приема: пнд.-чтв. с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48;
в пятницу с 8:00 до 16:00.

Электронный адрес для обращений: my.kos@tgc-2.ru

Телефон контакт-центра: 649-111

Оперативно-диспетчерская служба
Часы работы: круглосуточно
тел.: (4942) 396-943
факс: (4942) 396-942

Г. ЯРОСЛАВЛЬ

Управление по сбыту тепловой энергии

Обслуживание физических лиц:
ул. Пятницкая, д. 6
часы приема потребителей:

пн-чтв 09:00 -17:30
без обеда
птн - приема нет
сб. – вскр. - выходной

Телефон контакт-центра: (4852) 79-79-77

Электронный адрес для обращений: my.yar@tgс-2.ru

Передать показания индивидуальных приборов учета можно с 20 по 25 число месяца следующими способами:
- по телефону (4852) 79-79-77 (доб. 21),
- в личном кабинете ПАО "ТГК-2",
- по номеру СМС сервиса +7-905-132-28-72:
в сообщении указывать "номер лицевого счета, пробел, показания, пробел, показания и т.д." (показания указывать без учета цифр после запятой и только по одному лицевому счету в одном СМС-сообщении)

Обслуживание юридических лиц:
ул. Пятницкая, д. 6
часы приема потребителей:

пн-чтв 09:00 -17:30
обед с 12:00 до 13:00
птн - приема нет
сб. – вскр. – выходной

Многоканальный телефон для справок: (4852) 79-79-79

Электронный адрес для обращений: yar.uste@tgc-2.ru

Передача показаний ИПУ по e-mail: yar.ouppt.pu@tgc-2.ru
(ежемесячно до 22-го числа отчетного месяца)

ВНИМАНИЕ! Выдача счетов-фактур и АПП производится по адресу:
г. Ярославль, ул. Пятницкая, д. 6